En tant que prestataire en préparation de commandes, Schoutteten & Fils assure un traitement rigoureux et sur mesure de vos colis, du picking jusqu’à l’expédition finale. Grâce à notre organisation humaine, notre connaissance des produits et notre proximité géographique, nous garantissons à nos clients une logistique réactive, adaptée à leurs volumes comme à leurs contraintes.
Une préparation de commande sur mesure
Chaque commande est préparée à la main, selon les consignes précises que vous nous transmettez. Le processus commence par le picking, réalisé à partir des stocks que nous gérons pour vous dans notre entrepôt de Comines. Vient ensuite l’assemblage, le contrôle visuel, le conditionnement et l’étiquetage, en fonction de votre cahier des charges.
Nous savons que chaque marque a ses exigences : format du colis, calage, carte message, emballage personnalisé… Nous intégrons tous ces éléments à notre process, afin de garantir une expédition conforme à votre image de marque.
Un délai moyen de 24 à 48h pour l’expédition
Grâce à notre organisation interne, les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures.
Ce délai peut varier selon les volumes et les particularités de votre activité, mais notre engagement reste le même : vous permettre de livrer rapidement vos clients, sans compromettre la qualité.
Une collaboration étroite avec vos transporteurs
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs français et belges, choisis pour leur fiabilité et leur souplesse. Le passage quotidien des camions permet de réduire les délais de livraison et de limiter les coûts logistiques.
Selon votre zone de vente, nous adaptons les solutions de transport à vos flux :
- France : transporteurs nationaux pour des livraisons en 24/48h
- Belgique / Pays limitrophes : transporteurs locaux pour optimiser les délais
- Possibilité d’utiliser vos propres contrats transport
Un suivi est mis en place pour chaque envoi, en lien avec le transporteur, afin de garantir une traçabilité jusqu’au client final.
Un service complet jusqu’à la gestion des retours
En tant que prestataire préparation de commandes, notre rôle ne s’arrête pas à l’envoi.
Nous assurons également la gestion des retours, dans le respect des critères définis avec vous. Chaque retour est contrôlé, trié, et remis en stock ou isolé selon sa conformité. Ce service est essentiel pour maintenir un bon niveau de satisfaction client et une logistique fluide.
Pourquoi faire appel à Schoutteten & Fils comme prestataire préparation de commandes ?
- Pour une préparation 100 % manuelle, personnalisée et fiable
- Pour des délais courts et respectés, même en période de forte activité
- Pour un service logistique complet, du stock jusqu’au suivi transport
- Pour une équipe à taille humaine, impliquée et accessible
- Pour une expérience maîtrisée dans les secteurs textile, déco et e-commerce
Vous cherchez plus qu’un prestataire ?
Un partenaire de confiance à taille humaine ?
Schoutteten & Fils, c’est l’expérience d’un logisticien e-commerce… avec le service d’une entreprise familiale.